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Informations COVID-19

Accueil dans vos centres de médecine esthétique Otelina



Chère cliente, cher client,

Les centres Otelina Medesthetic s’engagent à prendre toutes les mesures pour protéger nos clients et notre personnel Les règles ci-dessous seront appliquées dès le 27 avril.

La désinfection des salles de soin et de leur matériel (lit, surface de travail) sera renforcée entre chaque personne, les pièces seront aérées. Nous utilisons des produits de désinfection médicaux.

Notre personnel portera des surblouses, des masques, des charlottes pour les cheveux et des gants à usage unique.

La désinfection des mains par gel hydroalcoolique sera la règle pour toute personne.

A la réception, les paiements par carte seront favorisés et les terminaux seront désinfectés entre chaque client.

Pour éviter de croiser d’autres personnes à la réception, le flux sera géré par le personnel.

Nous vous demandons les règles de précaution suivantes :



Venir à l’heure à votre rendez-vous


Merci de venir seul(e) si possible


De décommander votre rendez-vous si vous êtes malade


De vous désinfecter les mains en arrivant à l’institut et en repartant


De prendre un masque personnel si vous en avez besoin.


De prendre avec vous votre collant LPG si vous pratiquer des séances avec nous
(Nous ne serons pas en mesure de fournir des masques à l’ensemble de nos clients)

Si une des mesures ci-dessus mentionnées vous pose problème dans son application, n’hésitez pas à nous en parler pour trouver une solution adéquate.

Au plaisir de vous accueillir en toute sécurité dans nos centres de médecine esthétique Otelina dès le 27 avril.

FAQ Coronavirus


J'avais un abonnement pour une épilation définitive, comment dois-je faire ?
Vos abonnements sont bien évidemment reportés et nous reprendrons là où nous en étions. Tous les poils qui sont déjà tombés ne repousseront pas. Il n’y a pas d’impact négatif d’allonger le délai entre 2 séances de laser.

J'avais un abonnement avec des rendez-vous réguliers (Exilis, mésothérapie, peelings, PRP, laser, ...), comment dois-je faire ?
Vos abonnements sont bien évidemment reportés et nous reprendrons là où nous en étions. En attendant, n'hésitez pas à appliquer les astuces que nous vous avons transmises pour faire durer les bénéfices de vos traitements comme :
- masser votre cuir chevelu au moins une fois par jour pendant plusieurs minutes pour les problèmes de chute de cheveux ;
- hydrater au mieux votre peau et ne touchez pas à vos imperfections ;
Si vous avez des questions, n'hésitez pas à nous demander via medesthetic@otelina.ch, c'est avec plaisir que nous répondrons à vos interrogations.

Nous mettons en place à partir du 1er avril une vidéo consultation avec la doctoresse Catherine Larnier. La prise de rendez-vous se fait sur le site web otelina-medecine-esthetique.ch, par notre système habituel ClicRDV.
Plus d'informations sur la page télémédecine

J'avais une retouche de botox à faire, comment puis-je faire ?
En général la retouche se fait 7 à 15 jours après l'injection, mais elle peut aussi se faire après un délai plus long. Veuillez contacter notre médecin via medesthetic@otelina.ch afin de voir directement avec lui la suite du traitement.

J'ai fait une injection d'acide hyluronique et j'aimerai une retouche, comment pouvons-nous faire ?
Pour votre retouche d'acide hyaluronique, celle-ci peut se faire sans aucun problème à distance de l’injection initiale. Veuillez contacter notre médecin via medesthetic@otelina.ch afin de voir directement avec lui la suite du traitement.

J'ai peur que les résultats obtenus jusqu'à maintenant se dissipent avec ce temps sans traitement.
Nous ferons le point ensemble dès la réouverture des centres. Pour la plupart de nos traitements, le résultat déjà obtenu perdure dans le temps. N’hésitez pas à contacter notre médecin via medesthetic@otelina.ch ou à prendre rendez-vous pour une vidéo consultation afin de voir directement avec lui ce qui peut être fait à la maison pour vous aider à attendre le prochain rendez-vous.

En attendant, nous restons à votre disposition et sommes disponibles pour répondre à vos interrogations via ce mail : medesthetic@otelina.ch ou pour une vidéo consultation via le site web otelina-medecine-esthetique.ch, par notre système habituel ClicRDV.

Nous vous accueillerons dès le lundi 27 avril dans nos centres Otelina instituts et Medesthetic.

Prenez soin de vous
Cordialement
Dr Catherine Larnier, directrice et votre équipe Otelina Medesthetic

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